JY WONDER DALK...
1. Wanneer sal my bestelling gestuur word?
A. Ons produkte word na 1-3 dae gestuur nadat u die bestelling geplaas het.
2. Sal ek 'n e-pos kry met my bestellingbesonderhede?
A. Ja! Ons sal vir jou 'n e-pos stuur sodra jou bestelling geplaas is wat al die besonderhede opsom.
3. Hoe lank sal my bestelling neem om te arriveer?
Ons stuur bestellings vanaf produksie-aanlegte in die VSA en Nederland.
Sommige internasionale pakkette kan vertragings hê met doeane- of roetekwessies en ander beperkings wat veroorsaak word deur Covid19.
- takbokke - Binne 2-5 werksdae
- Kanada - Binne 3-10 werksdae
- Europa - Binne2-5 werksdae
- Australië/NZ - Binne 5-10 werksdae
- Res van die wêreld - Binne 5-20 werksdae
YJy moet beslis verdere advies van jou plaaslike posdiensverskaffer se webwerf kry vir nuus oor hoe Covid-19 ten minste aflewerings in jou area beïnvloed.
4. Kan ek my bestelling kanselleer?
A. Nee/Ja, ons sal die item na jou adres stuur. Sodra jy egter jou item(s) ontvang het, kan jy dit aan ons terug stuur en sodra ons dit ontvang het, sal ons jou VOLLEDIG terugbetaal.
5. Wat is die ruil-/terugsendingbeleid?
A. Ons waardeer ons kliënte-ervaring. As u enige probleme met ons produkte het, sal ons u graag ten volle terugbetaal.
Stap 1: E-pos ons met jou bestelling # en naam:
- Met 'n onderwerp van (terugbetalingsversoek)
- Lys jou produk en hoekom jy dit wil terugstuur
Stap 2: Ons span sal jou kontak (gewoonlik binne 24 uur) met ons adres om jou item terug te stuur.
Stap 3: Stuur jou item terug na ons. Sodra ons dit ontvang het, sal ons dit inspekteer.
Stap 4: As alles goed is, sal ons jou item ten volle terugbetaal. Sodra ons die terugbetaling uitgereik het, sal jy 'n e-pos kry wat alle besonderhede toon en die geld sal in jou rekening terugbetaal word :)
6. Watter betaalmetodes word aanvaar?
A. Ons aanvaar alle groot kredietkaarte van enige land, insluitend: Visa, Mastercard, American Express, Discover, en meer.
7. Is daar enige bykomende fooie wat ek moet betaal?
A. Geen hanterings-/verwerkingsfooie word nooit gehef nie.
8. My bestelling gaan nie deur nie.. HELP!!
A. Maak seker dat die faktuuradres wat jy ingevoer het, ooreenstem met dié van jou kredietkaart. Kontroleer ook die CV-kode en dat fondse beskikbaar is om jou bestelling te dek.
9. Hoeveel is gestuur?
A. Versending is gratis binne die vasteland van die VSA.
10. Wie stuur my pakkie?
Kanadese bestellings word afgelewer via Canada Post. Amerikaanse bestellings word hoofsaaklik deur USPS afgelewer. Internasionale bestellings kan per land, streekversendingsmaatskappy of 'n plaaslike poskoerier afgelewer word, afhangende van die diens wat beskikbaar is.
11. Oeps - ek het die verkeerde afleweringsadres geplaas!
A. As jy jou adres moet opdateer, kies die kontak ons-oortjie en stuur vir ons 'n boodskap binne 24 uur nadat jy jou bestelling geplaas het en ons kan dit vir jou verander.
