USTED SE PUEDE PREGUNTAR...
1. ¿Cuándo se enviará mi pedido?
R. Nuestros productos se envían después de 1 a 3 días después de realizar el pedido.
2. ¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?
R. ¡Sí! Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como se realice su pedido resumiendo todos los detalles.
3. ¿Cuanto tardará mi orden en llegar?
Enviamos pedidos desde plantas de producción en los EE. UU. y los Países Bajos.
Algunos paquetes internacionales pueden tener retrasos con la aduana o problemas de enrutamiento y otras restricciones causadas por COVID-19.
- USAR - Dentro de 2-5 días hábiles
- Canadá - Dentro de 3-10 días hábiles
- Europa - Dentro de 2-5 días hábiles
- Australia/Nueva Zelanda - Dentro de 5-10 días hábiles
- Resto del mundo - Dentro de 5-20 días hábiles
YSin duda, debe obtener más consejos del sitio web de su cartero local para obtener noticias sobre cómo Covid-19 está afectando las entregas en su área al menos.
4. ¿Puedo cancelar mi pedido?
R. No/Sí, enviaremos el artículo a su dirección. Sin embargo, una vez que reciba su (s) artículo (s), puede enviárnoslo y una vez que lo recibamos, le reembolsaremos TOTALMENTE.
5. ¿Cuál es la política de cambios/devoluciones?
R. Valoramos la experiencia de nuestros clientes. Si tiene algún problema con nuestros productos, con gusto le reembolsaremos por completo.
Paso 1: Envíenos un correo electrónico con su pedido # y nombre:
- Con asunto de (Solicitud de Reembolso)
- Enumere su producto y por qué desea devolverlo
Paso 2: Nuestro equipo se comunicará con usted (generalmente dentro de las 24 horas) con nuestra dirección para devolverle su artículo.
Paso 3: Envíenos su artículo de vuelta. Una vez que lo recibamos, lo inspeccionaremos.
Paso 4: Si todo está bien, le reembolsaremos completamente su artículo. Una vez que emitamos el reembolso, recibirá un correo electrónico con todos los detalles y el dinero se depositará nuevamente en su cuenta :)
6. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
R. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito de cualquier país, incluidas: Visa, Mastercard, American Express, Discover y más.
7. ¿Hay algún cargo adicional que deba pagar?
R. Nunca se cobran tarifas de manejo/procesamiento.
8. Mi pedido no pasa.. AYUDA !!
R. Asegúrese de que la dirección de facturación que ingresó coincida con la de su tarjeta de crédito. Además, verifique el código CV y que haya fondos disponibles para cubrir su pedido.
9. ¿Cuanto cuesta el envio?
R. El envío es gratuito dentro de los EE. UU. continentales.
10 ¿Quién envía mi paquete?
Los pedidos canadienses se entregan a través de Canada Post. Los pedidos estadounidenses son entregados principalmente por USPS. Los pedidos internacionales pueden ser entregados por país, compañía de envío regional o un mensajero de correo local, según el servicio disponible.
11 Ups - ¡Puse la dirección de envío incorrecta!
R. Si necesita actualizar su dirección, seleccione la pestaña Contáctenos y envíenos un mensaje. dentro de las 24 horas de realizar su pedido y podemos cambiarlo por usted.
